Interface

Interface Hoffelijk Financieel is o.a. een opleider en exameninstituut voor financi?le dienstverleners. Momenteel hebben we verschillende online omgevingen: de corporate website met e-commercefunctie (www.hoffelijk.nl), leermanagementsysteem Permanente Educatie 2.0 (RemindoContent), testsysteem (RemindoToets), examenboekingssysteem (RemindoBooking) en tot slot een Wizard die initi?le kwalificaties, certificering en diploma's registreert (Wft-portfolio Wizard). Al deze systemen generen data die ons iets vertelt over de voortgang en ontwikkelingen van opleidingen. Binnen Hoffelijk Financieel begeleidt de afdeling Analyse & Begeleiding (hierna A&B) financi?le professionals in hun weg naar vakbekwaamheid. Bedrijven (hierna: in-companies) gaan vaak een volledig leertraject bij Hoffelijk aan. Hierbij zorg de afdeling A&B ervoor dat medewerkers van de in-company de eindstreep halen door te slagen voor hun examens en leertrajecten. Ze begeleiden medewerkers van A tot Z door ze te motiveren, inhoudelijke vragen op te lossen, extra studiemateriaal aan te bieden, voorbereidingsadvies te geven, trainingen en examens te boeken etc. Om een duidelijk beeld te krijgen van de status in het leertraject van medewerkers dienen ze momenteel meerdere systemen te raadplegen. Ieder online omgeving geeft namelijk inzicht in een ander gedeelte. Je kunt medewerkers alleen goed begeleiden wanneer je inzicht hebt in alle aspecten. Om deze reden willen we graag een Interface, waarbij alle database exports gecombineerd worden tot ??n interface. Hierin moet de 'probleemgevallen' die benaderd moeten worden door team A&B gemakkelijk gehighlight of gefilterd kunnen worden. Voor welke diensten wordt de interface gebruikt? Zoals gespecificeerd bij de behoefte aan de interface (een voorbeeld is Acces of Microsoft SQL), gaat het met name om in-company trajecten. Zij kunnen gebruik maken van onze standaard diensten (lesmateriaal en trainingen) of een eigen maatwerk opleiding. Het moet dus mogelijk zijn om gemakkelijk trajecten te specificeren in de Interface wanneer er een nieuwe dienst wordt aangemaakt, zodat ook deze opleidingen in het eindresultaat gekoppeld en herkend worden. Naast in-companies bieden we ook voor het open-inschrijfkanaal enkele diensten aan waarbij we persoonlijke begeleiding bieden. Welke taak wordt er door de Interface mogelijk gemaakt? Het monitoren van de voortgang van de deelnemers op zodanige manier dat het team Analyse & Begeleiding (A&B) feitelijk niet meer administratief hoeft te werken binnen de systemen van Hoffelijk. Het is de bedoeling dat Interface er voor zorgt dat het in ??n oogopslag duidelijk is wat de status per deelnemer is, zodat hierop geschakeld kan worden. Hiervoor zijn een aantal punten belangrijk: o Kwaliteit; o Kwantiteit; o Subjectiviteit; o Correspondentie; o Extra service. Wat zijn de richtlijnen met betrekking tot het gebruik? o Het moet mogelijk zijn voor meerdere medewerkers van Hoffelijk om er tegelijkertijd in te kunnen werken. o Notities en berichten moeten gemakkelijk verwerkt kunnen worden. Hierbij moet worden aangegeven wie wat noteert. o Het importeren van exports uit de hieronder genomen systemen (verversen van de data) moet niet al te veel tijd vergen.