Klantmanager Inkomen/Diagnosemedewerker

De functie: Binnen het klantmanagement voer je de regie over je klanten ten aanzien van inkomen en zorg, je voert zelfstandig relatiebeheer van klanten met zwaardere en/of meervoudige problematiek uit. Je beheert een caseload. Je bent belast met de behandeling van aanvragen, heronderzoeken, invoeren van mutaties en be?indigingen. Je stuurt mede op de economische zelfstandigheid, zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie van cli?nten. Op een actieve manier informeer je klanten op bestaande (voorliggende) voorzieningen en draag je zorg voor een effectieve en rechtmatige verstrekking van uitkeringen. Dit alles binnen de dienstverlening zoals wij die voor ogen hebben. Naast dit alles vervul je een signaalfunctie in het kader van fraudebestrijding. Wat vragen wij van je: - Voor deze functie zoeken wij kandidaten op HBO werk- en denkniveau. Je bent bekend met het werkveld en de doelgroepen van het Werkplein en je beschikt over de nodige wetstechnische kennis. - Als klantmanager ben je klant- en vraaggericht, je ziet het als een uitdaging om al luisterend naar je cli?nten je doel te bereiken. In je dagelijkse contacten kun je je goed inleven in cli?nten en beschik je over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid. Competenties: o Overtuigingskracht o Resultaatgericht o Onderhandelen o Vertrouwensrelatie ontwikkelen o Behoefte detecteren en doorvragen o Communicatief vaardig Eisen o In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een ZZP'er. Ge?nteresseerde ZZP'ers kunnen zich uitsluitend in loondienst laten detacheren via een bureau. Doorleenconstructies (met een modelovereenkomst) zijn daarbij niet toegestaan. Met uw inschrijving verklaart u dat uw kandidaat in loondienst gedetacheerd wordt Wensen o Kandidaat heeft recente werkervaring in een vergelijkbare functie. o Kandidaat is klant- en vraaggericht. gesprek o Kandidaat is resultaatgericht. gesprek o Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden. o Kandidaat past binnen het team. gesprek o Kandidaat beschikt over overtuigingskracht. persoonlijk gesprek