CRM/BPM Project manager

Beste freelancer, Voor een klant van ons zoeken wij op de korte termijn een CRM/BPM Project manager. Het bedrijf staat als innovatief Digital Agency voor een team van creatieve digitale specialisten, gepassioneerd door de digitalisering van bedrijfsprocessen. Van marketing automation en customer service, tot de volledige 'customer life cycle'. Samen met hun klanten ontwikkelen ze een allesomvattende visie op nieuwe digitale uitdagingen. Hiervoor selecteren en implementeren ze de meest vooraanstaande cloud technologie op wereldniveau. Door hun snelle groei willen ze hun team verder uitbreiden met een: CRM/BPM PROJECT MANAGER (zelfstandige basis) Als CRM/BPM PROJECT MANAGER ben je de beste vriend van onze klant ?n de architect van zijn digitale platform. Je staat in voor de lange termijn relatie met de klant, de analyse van zijn business processen en de implementatie van ons digitaal platform. Het hart van dit digitaal systeem is Creatio: een cloud gebaseerd business process management systeem dat het gehele klantenproces in goede banen leidt, en wereldwijd erkend is omwille van haar innovatie, gebruiksvriendelijkheid en quasi onbeperkte mogelijkheden. 1. Samen met het projectteam analyseer je de bestaande business processen en verwachtingen van onze klanten 2. Deze Business Analyse resulteert in heldere documentatie waarvoor we online tooling gebruiken. Dit wordt de leidraad voor het hele verdere project 3. Je stuurt interne en externe ontwikkelaars aan die het digitale platform technisch uitwerken. Dankzij de Low Code technologie ben je zelf ook hands on en kan je zelf beperkte aanpassingen en rapporten maken via een zeer gebruiksvriendelijke user interfacing 4. Je vormt voortdurende de brug tussen de opdrachtgever, de key users en het ontwikkelteam van onze organisatie. Het adequaat beheren van budget en tijd zijn hierbij cruciaal 5. Als success manager zorg je voor een maximale user adoptie, zodat de klant het platform optimaal kan gebruiken dankzij opleidingen en persoonlijke ondersteuning. Key User Training maakt hier deel van uit. YOUR SKILLS? Je hebt sterke interesse in het analyseren van business modellen en de vertaling naar een effici?nt digitaal platform Je houdt van communiceren (Nederlands en Engels) en omgaan met mensen Je bent virtuoos achter het toetsenbord, expert in Office365 applicaties en je bent een early adapter van nieuwe technologie. Een 'hands on mentaliteit' maakt deel uit van onze bedrijfscultuur Minimum 5 jaar ervaring als IT Project Manager en / of CRM/ERP consultant Je bent een teamplayer, die graag in een ondernemende creatieve sfeer werkt met veel zelfstandigheid en strakke deadlines Je bent iemand die mee aan dezelfde kant van de tafel gaat zitten als de klant, maar deinst ook niet terug om de klant uit te dagen naar out of the box digitale oplossingen Wij zien jou graag om: Je vlotte communicatie Je pragmatische analytisch brein Je IT passie ... en omdat je elke dag gemotiveerd en gepassioneerd blijft meebouwen aan onze organisatie. OUR OFFER? - Onze organisatie heeft een waaier van boeiende opportuniteiten en bieden jou de kans om deze mee verder uit te bouwen. - Je leert werken met de meest geavanceerde cloud technologie en wij zullen je constant blijven prikkelen met de nieuwste ontwikkelingen. - Je werkt in een creatieve, gedreven omgeving met internationale partners en klanten. - Wij zijn een springplank voor jouw ontwikkeling: iedere medewerker krijgt de ruimte en flexibiliteit om zijn sterktes verder te ontwikkelen. - Zoals wij meedenken met onze klanten, denken wij ook samen in ons team en met onze partners: je wordt gehoord, denkt mee in oplossingen. - Competente verloning op basis van zelfstandig statuut. - Op afstand werken is altijd deel geweest van onze bedrijfscultuur. Files vermijden we zo veel mogelijk, verplaatsingen zijn wel doordacht. Wij zoeken iemand voor 20-40 uur/week afhankelijk van jouw tijd en beschikbaarheid. Bij interesse vragen we jou een mail te sturen met je cv, (korte) motivatie en indicatief uurtarief naar [email protected]