Servicedesk Medewerker

Startdatum: 01-04-2010Einddatum: 30-09-2010Werkweek: 40 uur & periodiek beheerwerkzaamheden buiten kantooruren uitvoeren (consignatie in avonden en weekenden, volgens een vooraf vastgesteld rooster). Reacties:? uiterlijk 4 maartDe afdeling Dynamisch Verkeersmanagement zorgt voor het geleiden van het verkeer in Zuid Nederland met behulp van moderne verkeersmanagementsystemen (DVM-systemen). De bediening en instandhouding van de DVM-systemen vindt eveneens binnen deze afdeling plaats. Functie Verrichten van de Skilled DVM-Helpdesktaken: o Het beheren en bewaken van technische installaties en bijbehorende communicatienetwerken voor zowel de wegkant systemen alsmede de systemen in de VCZN o Het analyseren en (laten) oplossen van incidenten binnen het beheerareaal, alsmede zorgdragen voor de administratieve afhandeling hiervan o Het fungeren als aanspreekpunt voor gebruikers- en beheermeldingen, bewaken van de voortgang van de afhandeling hiervan. Functie eisen:MBO + werk- en -denkniveau. Kennis op het gebied van systeembeheer, netwerkbeheer, schakel- en besturingstechnieken, datatransmissie en ITIL. Affiniteit met verkeerskundige processen. Analytisch sterk, stressbestendig en flexibel. Dienstverlenende instelling en goede communicatieve vaardigheden. Initiatiefrijk en pro-actief.