Netwerkprobleem campus en leersysteem

Beste freelancer, Als scholengroep hosten we een Moodle-omgeving op een managed server. Sinds een paar weken is deze website niet goed meer toegankelijk vanop onze campus. Er is vaak een timeout. Ander internetverkeer vanop de campus is wel mogelijk. (Hoewel we ook met een een tijdje problemen hebben gehad met provider Telenet. De problemen lijken los van elkaar te staan). Verkeer vanop een andere campus of van bij leerlingen/leerkrachten thuis naar de website is wel mogelijk. Wij hebben reeds contact opgenomen met de leverancier van de firewall, daar zit geen probleem. Daar zien we wel dat slechts op 1/3 van de aanvragen naar het leerplatform een antwoord komt. de andere 2/3 gaat in time-out. Wij hebben reeds contact opgenomen met de host, die ook het datacenter heeft bevraagd. Onze 2 ip-adressen zijn nergens geblokkeerd. Een externe audit van ons lokale netwerk toont geen problemen die hieraan gelinkt kunnen worden. (audit in het kader van verzwaring netwerk voor Digisprong) Ondertussen zijn de eerste stappen gezet om de site van host te veranderen. We schakelen over op 'Moodle as a service' in plaats van zelf de server te beheren. Willen de site echter zo snel mogelijk weer bereikbaar en zoeken iemand die na, of tijdens, een overleg het verkeer dus campus en server kan nakijken en kan vinden waarom ons leerplatform verminderd bereikbaar is.