Feedback coach automotive

Beste Freelancer, "Vanuit de vrijheid als zelfstandige coach anderen inspireren en begeleiden in het versterken van positief gedrag. Elke dag leren en bijdragen aan de persoonlijke groei van anderen. Voor mij is er niets dat meer voldoening geeft..." M****-***** is een internationaal opererend bureau met een grote passie voor het begeleiden van organisaties bij het verbeteren van klantbelevingen. Dit doen we door middel van meten en coachen. De focus ligt hierbij altijd op het versterken van positief gedrag. Bent u die dynamische, flexibele en zelfstandige Coach die nog ruimte heeft voor interessante klantbelevingsprojecten? M****-***** zoekt voor meerdere (premium) automerken en retailers door heel Belgi?: Coach (M/V) Het primaire doel van de Coach is om door middel van klantbelevingsbezoeken een medewerker bewust te maken van de impact van zijn of haar gedrag op een consument. Tijdens het coachingsgesprek met de medewerker legt u de link tussen zijn of haar gedrag en bekijkt u of hierbij alle commerci?le kansen zijn benut. Als Coach bent u in staat om op een opbouwende manier uw beleving als pseudo-klant over te brengen richting de medewerker, dealer of winkel. Gewenst profiel -enthousiast, positief, nieuwsgierig en empathisch -professionele vakkennis -persoon met voldoende maturiteit en een passie voor het vak en voor persoonlijke ontwikkeling -goed en actief kunnen luisteren, samenvatten, vragen stellen en doorvragen -ervaring met 1-op-1 coaching en/of teamcoaching -een werk- en denkniveau op (minimaal) Bachelor niveau -zelfstandig ondernemer en bereid om op freelance basis te werken -eigen vervoer en bereid een aantal kilometers te rijden -goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Wat gaat u doen? U voert een klantbelevingsonderzoek u waarbij u de medewerker observeert in een verkoopsproces. Dit kan een willekeurige of een vooraf bepaalde medewerker zijn. Na uw bezoek maakt u een uitgebreide en correcte rapportage naar een dealer of winkel vanuit onze mystery shopping software. Hierbij integreert u een actieve feedback in de rapportage. U signaleert gedrag- en denkpatronen en kan deze in een positief gesprek terugkoppelen. Wij verwachten dat u in het gesprek Initiatieven kan ontwikkelen om de klanttevredenheid op een hoog niveau te houden en verder positief te be?nvloeden. U motiveert de medewerkers door hen in hun hart te raken. Dienstverband Het betreft een freelance opdracht op afroep. Gedurende het jaar heeft M****-***** verschillende feedback- en coachingsopdrachten waarvoor wij u bij geschiktheid en interesse benaderen wanneer deze actueel zijn. Voor elke opdracht geldt een vooraf vastgestelde vergoeding. Extra informatie Ziet u zichzelf in de rol van Coach voor M****-*****, dan ontvangen wij graag uw CV en krachtige motivatiebrief.