Beleidsadviseur Incasso& Invordering

Opdrachtomschrijving Adviseren van de afdeling Incasso en Invordering, waarbij procesvraagstukken, juridische vraagstukken en financi?le vraagstukken de rode draad zijn. Technische aanpassingen doorvoeren in systemen vanuit de VSM gedachte. De beleidsadviseur draagt in belangrijke mate bij aan het beheersen van de incasso- en invorderingsprocessen en het borgen van kwaliteit van de producten en output van de afdeling. Daarmee speelt men een essenti?le rol in het continu leren en verbeteren (CLV) binnen de afdeling I&I. De adviseur is het eerste aanspreekpunt op dit gebied voor zowel de medewerkers als het management ter zake van respectievelijk de inhoudelijke begeleiding van verbeteropgaven en de aansturing van de verbeterteams waarbij financieen en juridische vraagstukken de belangrijkste onderwerpen zijn. Werkzaamheden De werkzaamheden bestaan uit: o Processen analyseren en het doen van verbetervoorstellen aan de hand van de CLV-methode. o PDCA-cycli doorlopen in samenwerking met multidisciplinaire verbeterteams. o Optreden als co?rdinator van de verbeterteams en zorgen voor de bewaking van kwaliteit, samenhang en voortgang van de verbeteropgaven. o Verzorgen van managementinformatie ten behoeve van prestatiesdialogen en de sturing op kwaliteit. o Vanuit procesanalyses risico's inventariseren, analyseren en beheersmaatregelen voorstellen. o Co?rdineren van de uitvoering van beheersmaatregelen zoals interne controles. o Vertalen van wensen vanuit de business naar gerichte vragen (userstory's) aan data-analisten in het kader van DGW en zorgen voor een juiste interpretatie en beoordeling van de betrouwbaarheid van de gebruikte data. Gemeentelijke organisatie De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/. De opdrachtgever(s) Afdeling Incasso & Invordering Draagt zorg voor de inning en invordering van alle bestuursrechtelijke (fiscaal en niet fiscaal) en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Als deskundig en betrouwbaar ketenpartner zorgt Incasso & Invordering ervoor dat vorderingen op bewust beheerste wijze zo snel mogelijk worden afgedaan met maximale opbrengsten, minimale kosten en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan zowel de ketenpartners (crediteuren) als de burgers en bedrijven. Eisen o Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Vyzyr. o Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met Key2. o Eis - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met maken van financi?le rapportages. Wensen o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring met het verzorgen van restituties en verwerken van betalingen. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring met het adviseren van teammanager(s) op het gebied van wet en regelgeving. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft bij voorkeur aantoonbare ervaring met het adviseren van afdelingsmanager(s) op het gebied van de financi?le stromen binnen Incasso en Invordering.