Thomas

ITSM Service expert, ITIL V4 certified. Al meer dan 10 jaar IT Service Desk ervaring (waarvan 5+ als lead & manager) in bedrijven zals Colruyt groep en Wienerberger NV. Passie voor proces optimalisatie en automatisatie. Bekend met o.a. Freshdesk, Zendesk, Topdesk, ServiceNow en no-code automatisatie tools zoals Zapier, Integromat (Make).