Technisch applicatiebeheerder ECM

Functieomschrijving Als technisch applicatiebeheerder binnen de opdracht van bedrijfsinformatiesystemen van de Provincie Zuid-Holland, speel je een cruciale rol bij het in stand houden van de dienstverlening voor de Enterprise Content Management omgevingen. Deze producten zijn ontworpen voor de interne medewerkers van de provincie, voor de inwoners en bedrijven van Zuid-Holland en externe partners. Je bent verantwoordelijk voor het up-and-running houden van onze bedrijf kritische systemen ter ondersteuning van onze dagelijkse operatie. Verantwoordelijkheden Beheer en Ondersteuning o Samen met jouw collega's beheer je diverse applicaties. o Je werkt nauw samen met business teams en/of functioneel beheer. o Je bent het eerste aanspreekpunt voor het leveren van technisch support op de systemen waar jij de regie over hebt. o Je bent betrokken bij het testen en implementeren van nieuwe applicaties en het oplossen van eventuele problemen. Technisch Advies o Als Technisch Applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het bieden van technisch advies en ondersteuning zodat onze interne klanten en eindgebruikers systemen en diensten effectief en effici?nt kunnen gebruiken. o Jouw kennis en ervaring is essentieel voor het up-and-running ?n veilig houden van onze bedrijf kritische applicaties, met name de ECM (Enterprise Content Management) omgeving van de provincie. Analyse en Documentatie o Naast de reguliere werkzaamheden zal je ook ingezet worden om analyses te maken en waar nodig te adviseren over de te bepalen koers die nodig is om het eindresultaat te behalen. o Het schrijven van werkdocumenten obv de gekozen oplossingen is tevens onderdeel van de werkzaamheden. Kerntaken o Het uitvoeren van beheertaken voor meerdere systemen om zo voor de best mogelijke uptime en gebruikerservaring te zorgen. o Proactief zorgen voor de optimale prestatie en beschikbaarheid van verschillende kritische applicaties en bedrijfstoepassingen. o Incident afhandeling en probleemdiagnose: omgaan met verstoringen, analyseren en oplossen van problemen en voorbereiden en doorvoeren van wijzigingen in het applicatielandschap. o Tijdig herstellen van kwetsbaarheden (vulnerabilities) in applicaties en/of het doorvoeren van mitigerende maatregelen. o Registratie, vastlegging en opvolging van taken en activiteiten in het ITSM/ Topdesk. Opleidisngsniveau o HBO o WO Eisen o Minimaal een afgeronde hbo of wo opleiding o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als technisch applicatiebeheerder ECM of een vergelijkbare rol o Aantoonbare kennis van en werkervaring adviesvaardigheden en oplossingsgerichtheid omtrent ECM toepassingen o Kennis van en ervaring in het ICT werkveld ( ITMS ervaring) Wensen o : een afgeronde HBO of WO opleiding op het gebied van ICT en werkervaring in het ICT werkveld (ITMS ervaring). Eis = minimaal een afgeronde HBO of WO opleiding Eis = Kennis van en ervaring in het ICT werkveld ( ITMS ervaring) 100% Ja, een afgeronde HBO of WO opleiding op het gebied van ICT en meer dan ??n jaar werkervaring in het ICT werkveld (ITMS ervaring) 50% Ja, een afgeronde HBO of WO opleiding en meer dan ??n jaar werkervaring in het ICT werkveld (ITMS ervaring) 0% Ja, een afgeronde HBO en WO opleiding en minder dan ??n jaar werkervaring in het ICT werkveld (ITMS ervaring) Formule o : Aantoonbare werkervaring als technisch applicatiebeheerder ECM of een vergelijkbare rol; Eis = twee (2) jaar aantoonbare werkervaring 100% Ja, meer dan vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring 50% Ja, tussen de twee (2) tot vijf (5) jaar aantoonbare werkervaring 0% Ja, twee (2) jaar aantoonbare werkervaring Formule o : Aantoonbare kennis van en werkervaring adviesvaardigheden en oplossingsgerichtheid omtrent ECM toepassingen 100% Ja, vier (4) tot vijf (5) jaar aantoonbare kennis en werkervaring 66% Ja, drie (3) tot vier (4) jaar aantoonbare kennis en werkervaring 33% Ja, twee (2) tot drie (3) jaar aantoonbare kennis en werkervaring 0% Ja, twee (2) jaar aantoonbare kennis en werkervaring Formule o : Kennis van Windows OS, web hosting, databases (MS SQL, Oracle), IT netwerken en security gerelateerde oplossingen zoals firewalls and encryptie- technologie?n. 100% Ja, kennis van Windows OS, web hosting, databases (MS SQL, Oracle), IT netwerken and security gerelateerde oplossingen zoals firewalls and encryptie-technologie?n. 50% Ja, kennis van Windows OS, web hosting, databases (MS SQL, Oracle) 25% Ja, kennis van IT netwerken and security gerelateerde oplossingen zoals firewalls and encryptie-technologie?n. 0% Nee, geen kennis van Windows OS, web hosting, databases (MS SQL, Oracle), IT netwerken and security gerelateerde oplossingen zoals firewalls and encryptie-technologie?n. Formule