Servicemedewerker Microsoft 365

Wij zoeken een enthousiaste en vriendelijke servicemedewerker voor onze Microsoft 365-omgeving In deze rol help je gebruikers met hun vragen over Microsoft 365. De opdracht duurt 6 maanden (met optie tot verlenging). Verantwoordelijkheden o Je helpt gebruikers met vragen en problemen over Microsoft 365. o Je lost technische problemen op met Microsoft 365 applicaties zoals Teams, OneDrive en SharePoint. o Je stuurt moeilijke problemen door naar de tweede en derde lijns ondersteuning. o Je helpt gebruikers bij het gebruik van Microsoft 365 applicaties en functies. o Je schrijft problemen en oplossingen op in het ticketsysteem. o Je helpt mee om de gebruikersdocumentatie en handleidingen te verbeteren. Vereisten o Minimaal MBO-niveau 4. o Kennis van Microsoft 365 applicaties en diensten. o Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling. o Je kunt goed problemen oplossen en bent klantgericht. o Ervaring met IT-support is een pre. Gesprekken De gesprekken vinden plaats in Roosendaal op 16 december (11.00-17.00 uur) en 19 december (09.00 -17.00 uur). Opleidisngsniveau o MBO Eisen o Een afgeronde MBO 4 opleiding. Gewijzigd o Kandidaat heeft ervaring en kennis van Microsoft 365 applicaties en diensten. Gewijzigd o De kandidaat heeft minimaal 1-3 jaar relevante werkervaring op het gevraagde werkterrein (blijkt uit CV) Gewijzigd o "In verband met de wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (DBA) kan, vanwege de aard van de opdracht, deze opdracht niet ingevuld worden door een zzp'er. Ben je daarmee akkoord?" Gewijzigd o De kandidaat beschikt over de volgende competenties (blijkt uit gesprek) Analytisch vermogen Communicatief vaardig Flexibel Wensen o De kandidaat heeft de gevraagde relevante werkervaring bij een gemeente / overheid (blijkt uit CV) o Kandidaat heeft aantoonbare ervaring met IT support