Procesconsultant (2 FTE)

Context Bij RET zijn we bezig met het vernieuwen van onze bedrijfsvoering. Een belangrijk onderdeel hiervan is het ontwerpen en beschrijven van alle processen binnen RET. In 2023 zijn we gestart met het project GRIP (Gezamenlijke Realisatie Integrale Processen), dat doorloopt tot eind 2025. Het doel van GRIP is om processen te analyseren en ineffici?nties en knelpunten te identificeren. Vervolgens worden verbeteringen voorgesteld. Wanneer deze verbeteringen worden doorgevoerd, worden de processen opnieuw beschreven. Voor de afdelingen die door het nieuwe SAP S/4 HANA (implementatie tussen 2024 en 2026) ondersteund worden geldt dat deze processen conform SAP Best Practices worden ontworpen. Het GRIP project bevindt zich in de uitvoeringsfase. Van de 22 afdelingen zijn we momenteel bezig met procesontwerp en -beschrijvingen bij 10 afdelingen. Het projectteam bestaat uit 3 procesco?rdinatoren, 2 procesconsultants en een projectondersteuner (voor verwerking in Mavim). De procesco?rdinatoren bewaken de integraliteit van de processen en zijn verantwoordelijk voor een inhoudelijke review. De procesconsultants dragen zorg voor het daadwerkelijk optekenen van de processen met informatie opgehaald bij de desbetreffende afdeling. Verantwoordelijkheden 1. Analyse van processen: In kaart brengen van bestaande processen door middel van interviews, observaties en data-analyse. Identificeren van knelpunten, ineffici?nties en risico's. 2. Procesbeschrijving: Documenteren van processen volgens vastgestelde standaarden, bijvoorbeeld BPMN (Business Process Model and Notation). Zorgdragen voor duidelijke en gestructureerde procesbeschrijvingen die toegankelijk zijn voor stakeholders. 3. Procesoptimalisatie: Voorstellen doen voor verbetering van processen, gericht op tijdsbesparing, kostenreductie of kwaliteitsverhoging. Eisen o En denkniveau, bij voorkeur in een relevante richting zoals Bedrijfskunde, Informatica of Procesmanagement; Minimaal 3-5 jaar ervaring in procesanalyse, procesbeschrijving of een vergelijkbare rol; Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden; Ervaring met procesmodelleringstechnieken en -standaarden (bijv. BPMN, Lean, Six Sigma); Ervaring met procesmodelleringstools zoals Visio en Mavim; Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk; Vermogen om complexe processen eenvoudig te beschrijven en te visualiseren; Gestructureerd en nauwkeurig; Proactief en resultaatgericht; Teamspeler met overtuigingskracht en doorzettingsvermogen