Medewerker Servicepunt

Bedrijfsinformatie IRvN is een samenwerkingsverband dat alle ICT-werkzaamheden verricht voor de gemeenten Nijmegen, Berg en Dal, Heumen, Mook en Middelaar, Beuningen en de Werkorganisatie Druten Wijchen. Dat doen we ook voor Werkbedrijf Rijk van Nijmegen (WBRN) en de Omgevingsdienst Regio Nijmegen (ODRN). We zijn ook verantwoordelijk voor het functioneel Applicatiebeheer van veel applicaties, voornamelijk voor de gemeente Nijmegen. Functieomschrijving Voor de afdeling Dienstverlening (ongeveer 25 collega's) zoeken we tijdelijk een extra Servicepunt medewerker. Je komt te werken op de acht locaties van onze deelnemende organisaties, met name in Heumen en Nijmegen. Opleidisngsniveau o MBO Eisen o Aantoonbaar afgeronde ICT opleiding op mbo niveau 4 o Aantoonbaar kennis van MS365 applicaties o Aantoonbaar recente ervaring met Topdesk o Aantoonbaar minimaal 3 jaar recente ervaring in gebruikersondersteuning binnen een organisatie met + 2.000 eindgebruikers o Aantoonbaar ervaring met het uitleveren en ondersteuning van gebruikers bij hun werkplek o Je beschikt over eigen vervoer om naar de diverse locaties te komen van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren o V.m calamiteiten woon je niet verder dan 45 autominuten van locatie Nijmegen o Aantoonbaar mondeling en schriftelijk Nederlands op minimaal B2- niveau Wensen o Ivm het reizen tussen de verschillende locaties in het bezit van rijbewijs B o Aantoonbare actuele kennis van en ervaring met Windows server platform en Active Directory o Aantoonbare actuele kennis van M365 en Office 2016 o Aantoonbare Kennis van de Microsoft 365 applicaties met betrekking tot gebruikersondersteuning en adoptie o Aantoonbaar recente ervaring in een non-profit omgeving