Medewerker Customer Service

Beste freelancer, Voor ********.nl zijn wij momenteel op zoek naar een medewerker Customer Service! Wil jij deel uitmaken van een jong, dynamisch en gezellig team? Lees dan snel verder! Als medewerker Customer Service handel jij alle inkomende vragen, opmerkingen en klachten af van de opdrachtgevers. Dit kan gaan over bestellingen, leveringen, facturen en nog veel meer. De klantenservice van ***** is geen doorsnee service-center. Binnenkomende vragen van de klanten worden grotendeels door het team beantwoord, wat betekent dat jouw werk voornamelijk bestaat uit het oplossen van problemen en het verwerken van binnenkomende bestelling. Deze bestellingen bereid je overzichtelijk voor, zodat de collega's van het samenstellen/inpakken direct weten wat er gemaakt moet gaan worden in een korte tijd. De reacties en bestellingen van klanten komen via telefoon en via e-mail binnen, dus moet je zowel schriftelijk als verbaal je mannetje staan. Verder heerst er een informele cultuur en vinden wij het ook heel belangrijk dat er een leuke en gezellige samenwerking ontstaat. Waarom ben jij perfect voor deze klus? Wij vinden het belangrijk dat je servicegerichtheid en vriendelijkheid van nature kan presenteren op deze plek. Daarnaast beschik je over vaardigheden waar de Klantenservice Medewerker niet zonder kan: je kan blind typen, kan makkelijk met computersystemen overweg, kan foutloos Nederlands en Engels spreken en schrijven en je hebt een prettige telefoonstem. Het is fijn als je al wat ervaring hebt, maar het is vooral belangrijk dat je niet snel van je stuk gebracht kan worden en dat je stressbestendig bent in de drukke kerstperiode. Wat wil je nog meer weten? - Wij zoeken de juiste persoon per 1 september 2021. - Ons kantoor is gevestigd in Hoofddorp. Vanuit huis werken is niet mogelijk gezien de werkzaamheden. - Het werkaanbod op de klantenservice kan sterk fluctueren, we verwachten daarom een flexibele instelling. - Vlak voor kerst verwachten wij extra drukte, dus is het fijn als je goed beschikbaar bent in de maanden november en december. - Je kunt ingezet worden van maandag tot en met vrijdag tussen 9:00 en 17:00 uur. - Gesprekken zullen in de tweede helft van augustus plaatsvinden. Bedrijfsprofiel Wij zijn *******. En ******** zorgt ervoor dat elk cadeau een verbluffende indruk achter laat. ******** is een webshop waar je fijne borrelpakketten, olijfolie-geschenken, wijncadeaus en champagne-verrassingen kan organiseren voor particuliere en zakelijke relaties. ******** vindt dat je speciale momenten moet vieren en ******** kan ervoor zorgen dat je de perfecte proost-artikelen op elk adres in NL en daarbuiten kan laten bezorgen. Nieuwsgierig geworden? Kom vooral eens langs op www.******.nl ! ******* is opgericht door twee gedreven ondernemers die met een passie voor kwaliteit onderscheidend willen zijn binnen de geschenken en cadeaupakketten branche. ******* bestaat inmiddels uit een team van 25 personen die vanuit Hoofddorp dagelijks voor vele klanten de geschenken verzorgen. Wil je nu actie ondernemen? Leuk! Wij kijken uit naar je C.V. en een korte motivatie. Dan helpen wij je graag verder! Reageren op deze vacature is mogelijk tot 18 augustus 2021.