Kwaliteitsmedewerker WMO

Opdracht Als kwaliteitsmedewerker bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners met een hulpvraag en ondersteun je de professionals van het Sociaal Team (nadruk op volwassenen/WMO). Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, weet je dit vast te leggen, zorg je voor implementatie van beleid, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen. Belangrijkste taken: o Toetsen, controleren, borgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen met nadruk op WMO. o Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening. o Ondersteunen van medewerkers Sociaal Team door: o Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning en dienstverlening. o Bijdrage leveren aan verbetering van het administratieve systeem Gidso waarmee gewerkt wordt. o Het bieden van advies en feedback op individuele casussen. o Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken. o Bijdrage leveren bij aanbestedingsprocedures ihkv WMO-voorzieningen. o Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen. o Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden. o Bijdragen aan een mensgerichte benadering. Opleidisngsniveau o HBO o WO Eisen o Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als wmo-consulent Wensen o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker wmo (25 punten) o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met de uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein binnen een gemeente of een vergelijkbare organisatie (licht) o Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement o Aantoonbare kennis van Gidso als administratief registratiesysteem (15 punten). kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet