Kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT)
Opdracht ID: 38253
Budget: € 0 tot € 0
Geplaatst: 30-12-2024
Reacties: 0
Locatie: Utrecht, België
Laatst gewijzigd: 31-03-2025
Status: Gesloten
Opdracht
Als kwaliteitsmedewerker Brede Ondersteuning Kinderopvangtoeslagaffaire (KOT) bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening aan gedupeerden van de kinderopvangtoeslagaffaire en ondersteunt maatschappelijke medewerkers van het sociaal team, die de begeleiding van deze gedupeerden uitvoeren. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen, borg je actuele kennis en blijf je op de hoogte van landelijke en regionale ontwikkelingen.
Belangrijkste taken:
o Controleren en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en processen rondom de Brede Ondersteuning;
o Regelmatig rapporteren aan de verantwoordelijke beleidsmedewerker sociaal domein over de voortgang en kwaliteit van de uitgevoerde dienstverlening;
o Ondersteunen van maatschappelijke medewerkers door:
o Het organiseren en begeleiden van casusbesprekingen;
o Uitwerken van instructies en richtlijnen voor een consistente en hoogwaardige uitvoering van de ondersteuning;
o Het bieden van advies en feedback op individuele casussen;
o Ondersteunen bij bezwaar en beroepzaken;
o Signaleren van knelpunten en aandragen van verbetervoorstellen;
o Actief deelnemen aan regiobijeenkomsten en kennisdelingssessies om ontwikkelingen in het vakgebied te volgen en kennis actueel te houden;
o Bijdragen aan een mensgerichte benadering, waarbij de gedupeerde centraal staat.
Opleidisngsniveau
o HBO
o WO
Eisen
o Aantoonbare werkervaring als kwaliteitsmedewerker
o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring als jeugdconsulent en/of jeugden gezinsprofessional
Wensen
o Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring binnen de uitvoering gericht op KOT
o Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met uitvoering van complexe problematiek binnen het Sociaal Domein bij een gemeente of vergelijkbare organisatie (licht)
o Aantoonbare kennis van de sociale kaart omgeving Lekstroom (licht)
o Een aantoonbare afgeronde hbo bachelor opleiding in de richting van sociaal werk, bestuurskunde, kwaliteitsmanagement of een vergelijkbare richting (15 punten). kandidaat aan het bovengenoemde profiel voldoet
