IT Support

Als medewerker IT support sta je samen met je collega's in voor de IT ondersteuning van de interne gebruikers. Dit betekent dat je mee verantwoordelijk bent voor de ICT-infrastructuur in de brede zin van het woord: je verleent 1e lijns support (per telefoon, e-mail of in persoon) aan alle medewerkers van het CAW Oost-Vlaanderen je staat in voor het beheer van Office 365: aanmaken van accounts, toevoegen tot contacten en groepen, werken met Sharepoint, One Drive en Lync je neemt de configuratie en het beheer op van Active Directory, hardware en software: PC's in Windows omgeving, beamers, smartphones, ...) je beheert en onderhoudt de telefonie: Explore lijnen inclusief QoS,... je ondersteunt en adviseert de organisatie bij aankopen, opzetten en implementeren van management pakketten (financieel beheer, personeelsbeheer,...) je denkt mee met de organisatie op vlak van IT-verbeteringen en volgt nieuwe ontwikkelingen in de markt op je werkt nauw samen met de verschillende afdelingen en rapporteert aan de verantwoordelijke ICT