IT Support Engineer Accountancykantoor Gent (deeltijds)

Certifisc is een modern en sterk gedigitaliseerd accountants- en advieskantoor met ongeveer 50 medewerkers, actief vanuit twee kantoren. Technologie is voor ons een essentiële hefboom om efficiënt samen te werken en verder te groeien.
Ter versterking van ons intern IT-team zoeken wij een freelance IT Support Engineer die onze collega’s operationeel ondersteunt en mee waakt over een stabiele, veilige IT-omgeving.

Opdracht
Als freelance IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor interne IT-vragen. Je zorgt ervoor dat medewerkers vlot kunnen werken en dat onze IT-infrastructuur betrouwbaar en goed opgevolgd is.
De opdracht is parttime (tot max. 3 dagen per week) en kan flexibel worden ingepland in overleg.

Kerntaken – IT Support (hoofdfocus)
IT support & dagelijkse werking
Eerste aanspreekpunt voor interne IT-vragen en incidenten
Analyseren, oplossen en opvolgen van hardware- en softwareproblemen
(laptops, schermen, Outlook, printers, randapparatuur, …)
Bewaken van de continuïteit en performantie van IT-materiaal in beide kantoren

Account- en toegangsbeheer
Beheren van gebruikersaccounts en rechten
Aanmaken, wijzigen en verwijderen van accounts in:
Active Directory / Entra
Microsoft 365
Printers en diverse webapplicaties
Ondersteuning van interne tools zoals o.a. AdminPulse, Yuki, Silverfin, Microsoft 365 en Azure

Netwerk & infrastructuur
Basisbeheer en opvolging van de netwerk-infrastructuur
Configuratie en onderhoud van routers, switches en netwerkcomponenten
Afstemming met externe partners voor netwerk- en infrastructuuroplossingen

Cloud & systemen
Ondersteuning bij het beheer van onze Azure-omgeving
Meewerken aan IT-migraties en de introductie van nieuwe software of tools
Proactief signaleren van verbeteringen op vlak van stabiliteit en security

Optioneel – Development & automatisatie (nice-to-have)
Afhankelijk van jouw interesse en expertise kan je optioneel ook bijdragen aan:
Kleine scripts, automatisaties of technische optimalisaties
Technische ondersteuning bij interne tools of integraties
Meedenken over procesverbeteringen en digitale efficiëntie
Ondersteuning bij technische projecten (zonder zware ontwikkelverantwoordelijkheid)
???? Dit is geen vereiste, maar wel een plus voor freelancers die graag breder meedenken.

Profiel
Ervaring als IT support engineer, system administrator of gelijkaardig (freelance)
Goede kennis van:
Microsoft 365
Active Directory / Entra
Basis netwerken en IT-infrastructuur
Je werkt zelfstandig, gestructureerd en oplossingsgericht
Je communiceert vlot en servicegericht met niet-technische collega’s
Ervaring in een professionele kantooromgeving is een plus

Praktisch
Freelance opdracht
Parttime: max. 3 dagen per week
Combinatie van on-site en remote mogelijk (in overleg)

Interesse?
Ben jij een freelance IT support professional die graag een intern team ondersteunt en eventueel extra technische meerwaarde kan brengen?
Dan leren we je graag kennen.