IT Specialist

IT Specialist 36 uur per week Vanwege een groot project en onvoldoende interne capaciteit, zoeken wij een ervaren IT Specialist om de continu?teit binnen ons telefonie team te waarborgen. Daarbij krijg je een belangrijke verantwoordelijkheid om ons te ondersteunen bij het afronden van de business case voor de implementatie van Teams Phone, inclusief de Klant Contact Center (KCC) -oplossing. Na het afronden van de business case, zal je verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van de migratie van alle deelnemers naar de nieuwe Teams Phone-oplossing. Daarnaast zullen projecttaken in samenwerking met andere collega's worden uitgevoerd: o Continueren en beheren van de huidige Mitel telefonie omgeving; o Ondersteunen bij het afronden van de business case voor Teams Phone inclusief KCC-oplossing; o Uitvoeren van intakeprocessen, inclusief Klant Contact Center; o Helpen met de adoptie van Teams Phone; o Opmaken en verbeteren van nummerplannen per deelnemer; o Migratie van alle deelnemers en hun Klant Contact Center naar de nieuwe Teams Phone oplossing; o Zorgdragen voor nazorg na de migratie om een soepele overgang te garanderen; o Samenwerken met collega's aan projecttaken en ondersteuning bieden waar nodig. De opdrachtAfronden project Teams Phone. Het resultaatHet resultaat van deze opdracht bestaat uit: Implementatie van Teams Phone bij deelnemers en uitfasering van MiCollab oplossing. Wij vragen o Je bent in bezit van een HBO diploma, bij voorkeur richting ICT/Informatica; o Je hebt 1-5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie als IT Specialist; o Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone; o Je hebt ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten; o Je bent in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP, PRINCE2); o Je beschikt over uitstekende technische en analytische vaardigheden; o Je beschikt over sterke communicatie- en samenwerkingsvaardigheden. Overige informatie o Aanleveren van een VOG Politiegegevensverklaring is verplicht; o Thuiswerken in overleg; o De functie is ingeschaald in schaal 10 van de CAO gemeenten; o Het niet naar waarheid invullen van de beoordelingscriteria leidt automatisch tot uitsluiting van de procedure; o De opdracht ligt momenteel bij onze contractmanagementpartij ter beoordeling voor ZZP-ers. Opleidisngsniveau o HBO Eisen o Ben je ZZP-er of wil je een ZZP-er aanbieden? In het kader van goed werkgeverschap werken wij samen met een derde contractpartij. Dat betekent dat de opdracht getoetst wordt aan de wet- en regelgeving en je als ZZP-er of intermediair de opdracht uitvoert met tussenkomst van Haert ZZP-contractmanagement. Ga je daarmee akkoord? o De kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring met IT-migraties en telecommunicatie-oplossingen, bij voorkeur Microsoft Teams Phone. o De kandidaat heeft ervaring met het uitvoeren van migratieprojecten. o De kandidaat is in het bezit van een certificering in projectmanagement (bijv. PMP, PRINCE2). o De kandidaat past binnen het team (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld) Wensen o De kandidaat heeft een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur richting ICT/Informatica. o De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring bij een gemeente. o De kandidaat heeft 1-5 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie als IT specialist. o Mate waarin kandidaat aan de volgende competenties voldoet (wordt tijdens evt. intakegesprek beoordeeld): - Flexibel/wendbaar - Digivaardig - Probleemoplossend vermogen - Oog voor detail - Samenwerken - Pro-actief - Resultaatgericht - Communicatief vaardig - Zelfstandig - Technisch en analytisch - Netwerker - Politieke en bestuurlijke sensitiviteit