Functioneel beheerder senior

Opdrachtomschrijving Je wordt als Functioneel beheerder onderdeel van het WABO vergunningenteam. Het team faciliteert, via het softwarepakket Powerbrowser, de gebruikers van de afdeling Vergunningen, Toezicht en Handhaving (VTH) en draagt zo bij aan het leefbaar houden van Amsterdam. Werkzaamheden Je werkzaamheden bestaan uit: o Het ondersteunen van de gebruikers bij het gebruik van het pakket, o Het signaleren en oplossen van problemen; o Je draagt bij aan de doorontwikkeling van het pakket door middel van het configureren van nieuwe processen en vergunningen en het verbeteren hiervan. Dit doe je als onderdeel van het team. Gemeentelijke organisatie De gemeentelijke organisatie bestaat uit 5 clusters, een bestuurs- en concernstaf, 7 stadsdelen en 1 stadsgebied. De stadsdelen besturen samen met de gemeenteraad, burgemeester en wethouders de stad Amsterdam. De 5 clusters zijn: Ruimte en Economie, Sociaal, Stadbeheer, Bedrijfsvoering, Digitalisering, Innovatie en Informatie. De clusters hebben expertise op een specifiek terrein, zoals sport, jeugd of parkeren. Zij werken beleid uit tot stadsbrede kaders waarbinnen de stadsdelen het uitvoerende werk kunnen doen. Ook bieden zij directe ondersteuning aan bewoners die dit nodig hebben, bijvoorbeeld op het gebied van participatie of werk. De stadsdelen houden zich onder andere bezig met de inrichting van straten en pleinen, groen en parken en welzijnswerk in de buurt. Ze zorgen ervoor dat wat ze doen, past bij de behoeften in hun stadsdeel en bij het beleid voor de hele stad. Meer informatie over de gemeentelijke organisatie is te vinden op: https://www.amsterdam.nl/. De opdrachtgever(s) De directie Digitale voorzieningen is onderdeel van het cluster Digitalisering, Innovatie en Informatie (DII) en draagt zorg voor het ontwikkelen en beheren van kwalitatief goede en betrouwbare digitale diensten (applicatief en infrastructureel). Ze is dus onder andere verantwoordelijk voor de overstap naar op Cloud gebaseerde diensten en de ontwikkeling en het beheer van onder andere het Cloud platform. Een andere belangrijke taak van de directie Digitale voorzieningen is de regiefunctie op externe partners die IT-diensten verlenen aan de gemeente Amsterdam en het inkopen van nieuwe diensten en producten namens het hele i-domein. Naast regievoeren op de uitbestede diensten ontwikkelt de gemeente ook zelf software; deze werkzaamheden vallen ook onder de directie Digitale Voorzieningen. De vakgroep Functioneel Beheer levert deskundigheid op het gebied van gebruikersondersteuning, analyse van wijzigingenbehoeften, requirements management, testuitvoering en -management, wijzigingenbeheer, ketenmanagement en applicatiebeheer. De vakgroep bestaat uit 16 teams en ongeveer 300 medewerkers. Opleidisngsniveau o HBO Eisen o Eis - Certificaat De aangeboden kandidaat is BISL en ITIL gecertificeerd of bezig deze te halen.. Let op! De kandidaat moet het document meenemen naar het interview zodat de opdrachtgever kan controleren of deze voldoet. Indien het document niet aanwezig is of niet voldoet wordt het gesprek be?indigd en de offerte ter zijde gelegd Wensen o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van SQL. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft affiniteit met automatisering van beheerwerkzaamheden zoals testprocessen en geautomatiseerd testen. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het optimaliseren van bedrijfsprocessen. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het opstellen van gebruikershandleidingen en procedures voor beheer. o Wens - Werkervaring De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare kennis van de agile manier van werken.