Functioneel Beheerder - cluster SB

Jouw functie Vervoer & Materieel is op zoek naar een functioneel beheerder die samen met het team verantwoordelijk is voor de systemen die onze processen ondersteunen. De hoofdtaken zijn het onderhouden van de twee primaire systemen en het beantwoorden van vragen vanuit de organisatie van Vervoer & Materieel. Je biedt ondersteuning aan gebruikers van diverse systemen. Je verhelpt storingen, of zet deze door naar leveranciers. Je geeft uitleg over het gebruik van applicaties en vertaalt de behoefte van gebruikers naar functionele oplossingen volgens het changeproces, die je vervolgens ook implementeert. Daarbij voer je acceptatietesten uit en rapporteer je aan proceseigenaar en leverancier. Je participeert in projecten, stelt requirements op en toetst ze. Bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten of wijzigingen maak jij onderdeel uit van het testteam en ondersteun je gebruikers en/of key-users in hun rol. Verder begeleid je de gebruikersorganisatie met het opstellen van gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen. Tot slot daar je zorg voor een goede overdracht van nieuw ontwikkelde functionaliteiten. Jouw profiel Je bent resultaatgericht, klantgericht, flexibel, analytisch sterk, proactief en je kunt goed prioriteiten stellen. Vanzelfsprekend kun je zowel zelfstandig als in teamverband functioneren. Binnen het team neem je ook een co?rdinerende rol op je. Je hebt ruim voldoende co?rdinatievermogen om als spin in het web meerdere taken gelijktijdig tot een goed einde te brengen en diverse partijen aan te sturen. Natuurlijk beschik je over de nodige expertise om garant te staan voor kwalitatief hoogstaand werk. Tot slot kun je goed mondeling en schriftelijk communiceren en adviseren op teammanagement- en gebruikersniveau. Opleidisngsniveau o HBO Eisen o Je hebt een afgeronde hbo-opleiding o Je hebt minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer van primaire systemen, opgedaan in de afgelopen 6 jaar o Je hebt kennis van en ervaring met ITIL en BISL o Je hebt ervaring met werken binnen een Gemeente en/of overheidsinstantie o Je hebt kennis van en ervaring met Carwise en Combipac o Je hebt kennis van Automotive data Wensen o Je hebt werkervaring binnen het vakgebied van duurzaam deelvervoer en speciale voertuigen o Je hebt kennis van Business Intelligence zoals PowerBI en Cognos o Je hebt kennis van projectmatig werken (Agile, Scrum)