E-Suite Specialist - Cluster BCO

Waar ben jij van? Jij bent van het (door-)ontwikkelen van processen in de e-Suite en het omzetten van formulieren van de huidige e-Suite naar ons nieuwe product Podium D formulieren. Jouw functie Als e-Suite Specialist draag je bij aan de Rotterdamse dienstverlening waarvan ruim 650.000 Rotterdammers gebruik kunnen maken. Het kan dus heel goed zijn dat als jij Rotterdammer bent, je te maken krijgt met iets waar je zelf aan hebt gewerkt! Of het nu het gaat om het aanvragen van een parkeervergunning, het maken van een afspraak voor een huwelijk of het doen van een melding als er op straat iets gerepareerd moet worden. Er zijn talloze processen bij de gemeente Rotterdam waarbij jij de uitdaging aangaat om deze zo klantvriendelijk en functioneel mogelijk te maken. Om dit te realiseren is de ambitie om alle processen naar Atos e-Suite te brengen, waarbij de formulieren kant wordt opgenomen in Podium D formulieren. Dit betekent dat je: o Van a-z betrokken bent gedurende het gehele project, van de analyse tot en met de implementatie; o In toenemende mate direct aan tafel zit met de interne klant (proceseigenaren) om de vraag op te halen, mogelijkheden en doelstellingen af te stemmen; o Op basis van de analyse een globaal en functioneel ontwerp maakt en deze toetst aan richtlijnen; o Zelf bouwt om de e-Suite en Podium D verder in te richten, dit test en bevindingen afstemt met de interne klant; o Nauw samenwerkt met een team van functioneel beheerders, procesanalisten en projectleiders; o Afhankelijk van complexiteit van het proces of formulier een oplevertijd hebt die varieert van enkele uren tot anderhalf jaar. Jouw profiel Als resultaatgerichte e-Suite specialist krijg jij energie van bouwen, letterlijk door het werk wat je doet, maar ook figuurlijk door goede dienstverlening voor de Rotterdamse burgers en ondernemers. Jij weet als geen ander samen te werken, of het nu gaat om samenwerken met de interne klant of met je directe collega's waaraan je aan de processen werkt. Verder blijf jij jezelf altijd ontwikkelen: binnen de gemeente Rotterdam stimuleren we dit van harte en krijg je hier volop de ruimte voor. Uiteraard wordt je enthousiast van de ontwikkeling van Rotterdam en de invloed die jij daarop hebt in deze rol. Tot slot ben je communicatief vaardig in de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Opleidisngsniveau o HBO Eisen o Je beschikt minimaal over een afgeronde hbo-opleiding o Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met het bouwen van formulieren in Open Formulieren, je dient bij het verificatiegesprek een eigen gemaakt formulier mee te nemen o Je hebt minimaal 7 jaar aantoonbare kennis en ervaring met de Atos e-Suite en de Atos e-Suite editor o Je hebt minimaal 6 maanden ervaring met Common Ground architectuur o Je hebt ervaring met een OTAP-straat en overdracht aan functioneel beheer, opgedaan in de afgelopen 4 jaar o Je hebt minimaal 3 jaar ervaring bij een gemeente met meer dan 2.000 medewerkers o Je hebt minimaal 7 jaar ervaring met zaakgericht werken Wensen o Je hebt aantoonbare kennis van en ervaring met het bouwen van formulieren in Podium D o Je hebt kennis van ASL o Je hebt kennis van ITIL o Je hebt kennis van BiSL o Je hebt kennis van Prince2 Agile