Customer Service Medewerker

Beste freelancer, ** Voor het reageren op deze opdracht heeft u geen betaald account nodig! ** Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een een Customer Service Medewerker voor 40 uur per week (minder in overleg). De werkzaamheden dienen op locatie in Lokeren uitgevoerd te worden. Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een gedreven team en sta je samen met hen in voor volgend gevarieerd takenpakket: - Je bent dagelijks verantwoordelijk voor het aansturen en de planning van de service en onderhoud techniekers met behulp van ons eigen ERP-pakket waarvoor je de nodige opleiding en begeleiding krijgt. Je houdt hierbij rekening met de beschikbare vaardigheden van de techniekers en geografische elementen. - Je bent het aanspreekpunt voor zowel klanten als onze eigen techniekers en staat hen op een professionele en klantvriendelijke manier telefonisch te woord. - Je zorgt voor het administratief afhandelen van de uitgevoerde taken aan de hand van service bonnen en het administratief opvolgen van de nog uit te voeren taken. Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste, communicatieve en stressbestendige werknemer met bij voorkeur een technische achtergrond (heb je kennis van koeltechniek dan is dit een sterk pluspunt). - Door jouw inzichten en geografische kennis vind jij effici?nte oplossingen om je collega-techniekers zo snel mogelijk door hun dag te loodsen. Je weet als geen ander de balans te vinden tussen de belangen van het personeel, de klant en het bedrijf. - Je houdt ervan mensen positief aan te sturen en slaagt erin jouw enthousiasme door te geven aan de technische ploeg. Je bent een geboren motivator en bent stressbestendig om de dagelijkse planning te optimaliseren en bij te sturen volgens noodzaak. Klantgericht werken is jouw tweede natuur! Bij interesse gelieve te reageren met cv en indicatie uurtarief!