Coaches (M/V)

"Vanuit de vrijheid als zelfstandige coach anderen inspireren en begeleiden in het versterken van positief gedrag. Elke dag leren en bijdragen aan de persoonlijke groei van anderen. Voor mij is er niets dat meer voldoening geeft..". Multi-Value is een internationaal opererend bureau met een grote passie voor het begeleiden van organisaties bij het verbeteren van klantbelevingen. Dit doen we door middel van meten en coachen. De focus ligt hierbij altijd op het versterken van positief gedrag. Bent u die dynamische, flexibele en zelfstandige Coach die nog ruimte heeft voor interessante klantbelevingsprojecten? Functie-eisen Het primaire doel van de Coach is om door middel van klantbelevingsbezoeken een medewerker bewust te maken van de impact van zijn of haar gedrag op een consument. Tijdens het coachingsgesprek met de medewerker legt u de link tussen zijn of haar gedrag en bekijkt u of hierbij alle commerci?le kansen zijn benut. Als Coach bent u in staat om op een opbouwende manier uw beleving als pseudo-klant over te brengen richting de medewerker, dealer of winkel. Gewenst profiel o enthousiast, positief, nieuwsgierig en empathisch o een afgeronde coachingsopleiding of aantoonbare coachingsvaardigheden vanuit functie/werkervaring o persoon met een passie voor het vak en voor persoonlijke ontwikkeling o goed en actief kunnen luisteren, samenvatten, vragen stellen en doorvragen o ervaring met 1-op-1 coaching en/of teamcoaching o een werk- en denkniveau op (minimaal) Bachelor niveau o zelfstandig ondernemer en bereid om op freelance basis te werken o eigen vervoer en bereid een aantal kilometers te rijden o goede beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Wat gaat u doen? Tijdens een klantbelevingsbezoek evalueert u de medewerker op basis van de informatie die u op voorhand van ons krijgt aangeleverd. Na uw bezoek zorgt u voor een correcte en zo volledig mogelijke rapportage. Voor de rapportage beantwoordt u de vragen in de online vragenlijst en integreert u actieve feedback over uw specifieke klantbeleving. Na een follow up periode die kan vari?ren, vindt de persoonlijke feedback en coaching met de medewerker plaats. Hierbij signaleert u gedrags - en denkpatronen waarbij u de 4G feedbackmethode (gebeurtenis, gevoel, gevolg en gewenst gedrag) hanteert. Gedurende dit gesprek, waarbij in veel gevallen ook de leidingevende aanwezig is, weet u op een positieve wijze de medewerker in zijn of haar hart te raken en geeft u op een actieve, opbouwende en constructieve manier feedback. In veel gevallen formuleert u samen concrete actiepunten waarmee de medewerker (?n de leidinggevende) direct aan de slag kunnen. Soort opdracht Het betreft een freelance opdracht op afroep. Gedurende het jaar heeft Multi-Value verschillende feedback- en coachingsopdrachten waarvoor wij u - bij geschiktheid en interesse - benaderen wanneer deze actueel zijn. Voor elke opdracht geldt een vooraf vastgestelde vergoeding. Voor aanvang van de meeste projecten wordt u uitgenodigd voor een (dagdeel) training. Ook voor het volgen van de training ontvangt u een vergoeding. Extra informatie Ziet u zichzelf in de rol van Coach voor Multi-Value, dan ontvangen wij graag uw CV en een krachtige motivatiebrief. Solliciteren kan via onze website op jobs.multi-value.com.