(senior) projectleider service organisatie

Bedrijfsprofiel 
Binnen de organisatie van onze opdrachtgever is bij de afdeling HRM een
projectenorganisatie ingericht. Deze afdeling heeft als doel het beschikbaar hebben en
stellen van hooggekwalificeerde medewerkers, met de gewenste deskundigheid en vaardigheid,
aan de interne klantenorganisatie (landelijk verspreidde KCC's). 

Om de gestelde doelen te bereiken zijn wij voor deze opdrachtgever op zoek naar een: 

(Senior)Projectleider Service-organisatie 
Zeer ervaren met invoeringstrajecten (Copafijth) 

Functiebeschrijving 
Als senior projectleider stuur je één of enkele (deel)projecten. Per (deel)project stel
je een projectplan op en bestuurt het projectproces zodanig dat de projectopbrengst is
conform het projectplan (kwaliteit, kosten en tijd). Tevens ben je bezig met het managen
en coachen van de (project) medewerkers die deel uitmaken van de projectteams en dat hun
professionele ontwikkeling gewaarborgd is en hun inzet bij de betreffende afnemer tot een
optimaal resultaat leidt. Tot de volgende hoofdtaken behoren: 
- Stelt voor ieder een (deel)project een (deel)projectplan op. 
- Zet een projectorganisatie op. 
- Stuurt tot 15 projectmedewerkers aan. 
- Richt een project in (configuratiemanagement, projectdossier etc.) 
- Stelt een kwaliteitsplan op. 
- Bewaakt de voortgang van het project op basis van het projectplan (kwaliteit, kosten en
tijd). 
- Managed daarbij risico"s, issues en scope. 
- Heeft een helicopterview 
- Rapporteert periodiek en bij het dreigen van een exceptie aan de opdrachtgever. 
- Onderkent vraagstukken waarover beleidsbeslissingen genomen moeten worden, , signaleert
en bereidt deze vraagstukken voor, inclusief de organisatorische, personele, sociale en
technische consequenties aan de opdrachtgever. 
- Betrekt bij het uitvoeren van het projectplan diverse materiedeskundigen. 
- Doet aan stakeholdermanagement/verwachtingsmanagement: bouwt en onderhoudt daarbij een
vertrouwensbasis met de stakeholders. 
- Ondersteunt de lijn bij de implementatie van het projectresultaat. 
- Stelt lessons learned op en zorgt dat deze en het projectdossier gearchiveerd worden. 

Specifieke taken 
- Vaststellen migratiestrategie 
- Opstellen van invoeringsplannen (COPAFIJTH) 
- Informeren van alle stakeholders 
- Besturen en bewaken van de invoeringen 

Belangrijk: dit betreft een mobiele functie omdat de KCC's verspreid liggen over
Nederland. 

Functiegebieden zijn Control, Planning, Lijnmanagement, Advies, Relaties. 

Functiecriteria 
Voor deze functie wordt een afgeronde HBO opleiding gevraagd met bijbehorend werk- en
denkniveau én aantoonbare ervaring op gebied van project management (6 jaar in projecten
en tenminste 2 jaar als projectleider). Een afgeronde opleiding met accent op
Bedrijfskunde of Bestuurlijke Informatiekunde dan wel een vergelijkbare combinatie van
opleiding en ervaring is een pré. In het bezit van Prince foundation en Practitionar.
Bovendien bezit u kennis van de meestal inhoudelijk-complexe relevante kerngebieden waarin
de projecten zich afspelen. U heeft een (interne) opleiding tot projectleiding gevolgd.
Doordat je niet hiërarchisch leiding, daardoor wordt veel beroep gedaan op
overtuigingskracht en onderhandelingsvaardigheden. Enkele jaren ervaring in grote
administratieve organisaties. Tenminste 5 jaar ervaring met KCC"s en/of callcentra in de
rol van projectleider en bezig geweest met verandertrajecten. 

Bovenstaande criteria dienen expliciet tot uiting te komen in het CV. 

Competenties 
Samenwerken 
Resultaatgericht 
Klantgericht 
Oordeelvorming 
Plannen en organiseren&nbs